Polytrans avis : Que penser de cette animalerie en ligne ?

Rien qu’en France, on recense près de 63 millions d’animaux domestiques. Aujourd’hui, vivre à côté d’un chien ou d’un chat est devenue monnaie courante.

Cependant, il convient de ne pas oublier que ces animaux restent des êtres fragiles. Mauvaise alimentation, parasites, literie inappropriée… Il suffit de peu pour leur causer du tort.

Heureusement, Polytrans, une animalerie en ligne 100 % française veille au grain…

Polytrans : le spécialiste du bien-être animal

Pour remonter aux origines de Polytrans, une expédition à Angers est de rigueur. Située à côté de la Maine, la cité est en périphérie de la vallée de la Loire. C’est dans cette belle ville de France que l’histoire de Polytrans commence.

C’est là-bas que Gautier Moullard a posé les prémices de ce qui deviendra Polytrans. Fasciné par les animaux, le jeune homme décida de leur offrir le meilleur, autant en termes de soins, de nourriture que de matériels.

Aujourd’hui, dans ses bureaux sis au 22 rue de la Pidaie, Pouancé, 49420 OMBRÉE D’ANJOU, il ne se passe pas une journée sans qu’il ne se félicite d’avoir relevé ce pari audacieux 34 ans plus tôt.

Immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés d’Angers et répondant au numéro de TVA 39 329 337 125, Polytrans compte plus de 600 000 clients satisfaits vivant sur toute l’étendue du territoire français.

Chaque jour, des centaines de personnes y réalisent les emplettes de leurs animaux. Nourriture pour chiens/chats, compléments alimentaires, livres éducatifs, matériel de toilettage, cage de transport…

Le catalogue est si varié qu’humains et animaux y trouvent forcément leur bonheur. Très vite, la réputation de Polytrans a dépassé les frontières de la commune…

Polytrans : la caverne d’Ali Baba des amoureux des bêtes

Polytrans : un accueil qui fait chaud au cœur

C’est par une banderole d’un beau vert émeraude qu’est accueilli l’internaute à son arrivée sur polytrans.fr. Trônant fièrement sur la gauche, la mention « À votre service depuis 34 ans » rassure les personnes timorées ou en proie aux doutes.

Si Polytrans bichonne les animaux depuis plus de 3 décennies, cela ne signifie-t-il pas que l’enseigne est digne de confiance ?

Dès les premières secondes sur le site web de Polytrans, le ton est donné : ici, la confiance est de mise. Sur la droite, c’est tout naturellement que l’entreprise affiche ses plus beaux atouts :

• Livraison offerte pour toute commande égale ou supérieure à 39 € ;
• Services & garanties : Polytrans couvre vos arrières ;
• Numéro de téléphone (02 41 92 49 60) : parce que les entreprises fiables n’ont pas peur de rencontrer leurs clients.

Juste en dessous, l’utilisateur a accès à une barre de recherche, le bouton de connexion « mon compte » et un bref récapitulatif de son panier.

Quand Gautier Moulard a créé Polytrans, il désirait ardemment que prendre soin de son animal ne soit plus une sinécure. À en juger par les premières secondes passées sur le site, l’objectif a été brillamment atteint.

Un condensé d’informations utiles

Plus de 7 000 articles sont référencés sur la boutique en ligne de Polytrans. Imaginez le capharnaüm si le système de classement n’était pas à la hauteur… Afin d’éviter à leurs clients de tourner en rond, les petites mains de Polytrans se sont attelés à les scinder en différentes catégories.

Sur une barre latérale, ces dernières sont fièrement exposées, surmontées d’une icône les représentant dignement. Au nombre de 8, elles surmontent deux onglets dédiés respectivement aux meilleurs niches pour chiens et aux dernières innovations.

Juste en bas, les atouts financiers de la marque sont judicieusement mis en exergue :

• Livraison offerte à partir de 39 € ;
• Récompense fidélité pouvant atteindre 5 % sur vos achats ;
• Cadeau exclusif sur votre premier achat : un bon de 5 € ;
• Une réduction immédiate de 24 €.

Bichonnez vos animaux en quelques clics

Tout un pan de l’interface du site web de Polytrans est dédié à l’alimentation canine. Sous une banderole bariolée, défilent les derniers repas concoctés avec amour par les professionnels de la nutrition, Flatazor.

Parmi les produits exposés en vitrine, l’internaute sera ravi de retrouver Prestige et PureLife.

Parce que les bons repas ne suffisent pas à rendre un animal heureux, Polytrans propose à ses visiteurs une assurance chiens et chats, et surtout, une excellente gamme de produits anti-tiques.

Par la suite, c’est un défilé de promotions, de nouveautés, de sélections et de déstockage qui défilent sous les yeux des internautes. Et pour finir la visite en beauté, Polytrans leur réserve une dernière surprise : un carrousel des plus beaux chats et chiens de ses clients.

Polytrans : le spécialiste de l’animalerie en ligne

Tout en haut de Polytrans.fr, se trouve les 8 catégories de produits vendues par l’enseigne. Facilement reconnaissables, elles se répartissent comme suit :

• Chiens : hygiène, couchage, alimentation, mise bas, vêtements… Pour Médor, cet onglet a tout du paradis ! ;
• Chats : réputés élitistes, Minou et ses compagnons trouveront forcément chaussure à leurs pieds ici. Jouets, compléments alimentaires et selleries sont quelques-uns des accessoires mis en vente par Polytrans ;
• Sports canins : il fait trop beau pour rester enfermé… Achetez donc un frisbee ou du matériel de cani-course et faites-le brûler quelques calories ;
• Chenils : que vous soyez en professionnel ou un particulier en quête de chenils de qualité, Polytrans a la réponse à vos soucis ;

• Handicap : quand votre animal est blessé, à vous de l’épauler avec une poussette, une collerette ou un harnais de levage ;
• Nos marques : perfectionniste dans l’âme, Polytrans ne travaille qu’avec les meilleurs à l’instar de Pelladog ou de Canibox ;
• Promotions : budget réduit ? Envie de profiter de bons plans ? C’est ici que ça se passe ;
• Le Mag : trouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour encadrer votre chien ou chat dans ces articles de blog.

Comment acheter des produits sur Polytrans.fr ?

Polytrans : de nombreux moyens de paiement

Le moins que l’on puisse dire, c’est que Polytrans n’est pas avare de moyens de paiement. En tout, il est possible de régler ses achats sur le site de 11 façons différentes.

• Cartes bancaires : Mastercard, Visa et carte bleue ;
• Carte Bancontact Mister Cash (pour les Belges) ;
• PayPal ;
• Paiement avec 1euro.com (possibilité de crédit pour tout achat d’au moins 100 €) ;
• @Ecard ;
• Cofidis : paiement en 3 fois pour les commandes oscillant entre 100 et 1 500 € ;
• Paiement par chèque ;
• Paiement par virement bancaire
• Paiement par voie téléphonique.

Dans le cas où la note serait réglée par chèque, ce dernier devra être émis à l’endroit de Polytrans et adressée à :

• Polytrans
• 22 rue de la Pidaie
• 49420 OMBREE D’ANJOU

Pour les personnes préférant régler par virement bancaire, les informations à noter sont les suivantes :

• Polytrans
• 22 rue de la Pidaie
• 49420 Ombrée d’Anjou, France
• SWIFT : CMCIFRPP
• IBAN : FR76 3004 7141 2200 0214 0690 118
• DOMICILIATION CIO Nantes ouest entreprises

Polytrans veille à la sécurité des achats en ligne

Non contente d’offrir une vaste panoplie de canaux de paiement, la compagnie met aussi l’accent sur la sécurité de ses usagers. Ainsi, elle a recours au mode de paiement sécurisé PayLine et au service 3-D secure.

Le premier logiciel permet de s’assurer que le récipiendaire (en l’occurrence Polytrans) ne reçoive pas les coordonnées bancaires de l’expéditeur (c’est-à-dire le client). À chaque commande validée, Polytrans ne reçoit qu’un numéro d’autorisation crypté émis par la banque du client.

Quant au service 3-D secure, il fait office de seconde clé de vérification. Au moment de valider votre paiement par carte bancaire, le site vous enverra par SMS (ou tout autre moyen de communication) un code de vérification afin de s’assurer que vous êtes bel et bien le titulaire de la carte.

Plus de 10 moyens de paiement et des systèmes de sécurité à toutes épreuves. Décidément, Polytrans prend soin de ses clients.

Comment se faire livrer par Polytrans ?

À l’heure où sont écrites ces lignes, le service de livraison de Polytrans couvre la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, la Corse et le Luxembourg. En-dehors de ces régions, il n’est pas encore possible de réceptionner les colis estampillés Polytrans.

Pour les personnes vivant dans les zones desservies, Polytrans a mis les petits plats dans les grands. Afin de respecter les délais, l’entreprise travaille avec des grands noms de la logistique, à savoir DPD, Colissimo et Chronopost.

À noter que pour toute commande effectuée avant midi, celle-ci est expédiée dans la journée et ce peu importe le transporteur.

Se faire livrer par DPD

Avec DPD, la livraison en point relais coûte 3.99 € tandis que celle effectuée à votre domicile vous sera facturée 4.99 €. Bien évidemment, pour toute facture d’un minimum de 39 €, la livraison vous sera gracieusement offerte.

En moyenne, les individus qui choisissent DPD comme transitaire reçoivent leurs colis 1 à 2 jours après si ce dernier leur est remis en mains propres et dans un délai de 24 jours si la livraison se fait en point relais.

Choisir Colissimo

Pour une livraison en mains propres ou via un point relais, Colissimo prélève un minimum de 4.99 €. En contrepartie de ce tarif un peu plus élevé, l’enseigne s’engage à vous livrer dans un délai maximal de 2 jours.

Recevoir son colis grâce à Chronopost

Si vous êtes vraiment pressé de recevoir votre achat Polytrans, Chronopost est le transporteur qu’il vous faut. En optant pour ce dernier, votre colis sera à votre porte le lendemain avant 15 h. Coût de la prestation : 9.99 €.

Qu’en est-il du service client de Polytrans ?

La force d’un e-commerce réside avant tout dans son service client. Quand il n’y a pas de contacts physiques avec les acquéreurs, le service client doit être excellent.

Dans le cas où un client recevrait un produit défectueux, il suffit d’appeler le 02 41 92 49 60. Si sa requête est légitime, le produit est réexpédié aux frais de Polytrans et un nouvel article lui est livré gratuitement.

En outre, conformément à la loi Hamon, tout acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Polytrans suit cette loi à la règle. Pour les remboursements, annulations ou demandes d’informations, son service client est joignable au 02 41 92 49 60 ou par mail à l’adresse contact@polytrans.fr.

Avis : que pensent les clients de Polytrans ?

Sur iGraal, Polytrans a la très bonne note de 4,5/5. Sur Trustpilot, la moyenne des 23 751 témoignages lui octroie un 3,8/5.

De façon globale, les clients sont satisfaits de leur expérience sur Trustpilot. La vitesse de livraison des articles et les prix avantageux sont les arguments les plus appréciés des clients.

Néanmoins, quelques-uns se plaignent de la lenteur des procédures en cas de retours… Mais même ces derniers ont attribué une bonne note à Polytrans.

Pourquoi faire confiance à Polytrans ?

• Vaste choix : plus de 4 000 références ;
• D’innombrables modes de paiement ;
• Une livraison rapide (de 1 à 4 jours) ;
• Un service client facile à contacter.

Quels sont les inconvénients de Polytrans ?

• Dessert peu de pays.

Verdict final : Polytrans est-il un site fiable ?

Acheter sur Polytrans peut se faire les yeux fermés. Depuis 34 ans, l’e-commerce fait des heureux aux quatre coins de l’Union Européenne (UE). Réputée comme l’une des meilleures compagnies dans son domaine, Polytrans a de quoi être fière.

Ses produits sont conformes aux descriptions et aux images. Ses tarifs sont plus bas que ceux pratiqués dans les commerces. Ses colis sont toujours livrés dans des délais et manipulés avec soin. Que demander de plus ?

Grâce à son expertise, Polytrans est un site web réputé fiable, et ce à juste titre.